Application Integration を使用して会話エージェントを構築する

Application Integration は、Dialogflow CX と直接統合することで、会話型エクスペリエンスの作成を簡素化します。この機能を使用すると、 API トリガーを使用して、統合ワークフローから直接、ユーザー インタラクションを強化し、タスクを自動化するインテリジェントな chatbot やツールを構築できます。

会話エージェントとは

Dialogflow CX 会話エージェントは、ユーザーと自然言語で会話する仮想エージェントです。ユーザー入力を分析し、インテントを解釈して適切な応答を提供することで、インタラクティブでパーソナライズされた会話エクスペリエンスを実現します。これらのエージェントは、ウェブサイト、モバイルアプリ、メッセージング プラットフォームなど、さまざまなチャネルでの会話を処理するように設計されています。

会話エージェント ツールとは

Dialogflow CX では、ツールは、会話エージェントがアクセスできる特定の機能またはサービスを表します。ツールはハンドブック内で定義され、エージェントはツールを使用して、データの取得、API の実行、外部システムとのやり取りなどのアクションを実行できます。Application Integration は、統合の API トリガーに基づいてこれらのツールを生成するため、統合ロジックを会話フローに簡単に接続できます。

始める前に

Application Integration を使用して会話型エージェント ツールを作成する前に、次のことを確認してください。