Question 1

Qual o WhatsApp da Claro?

Accepted Answer

Agora o autoatendimento da Claro ficou ainda mais ágil com o WhatsApp. Através dessa central de atendimento você pode realizar serviços como acessar a 2ª via da fatura, consultar o consumo de internet, comprar pacotes e muito mais.WhatsApp região Sudeste: (11) 99991- 0621WhatsApp demais regiões: (32)99991-0621E se você ainda não tem, aproveite para baixar o Minha Claro no seu celular: - Para planos de celular e internet móvel e planos de celular Claro nxt, Minha Claro móvel.- Para planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo, Minha Claro residencial Para saber mais sobre os serviços de autoatendimento, acesse o site www.claro.com.br/atendimento

Question 2

Como falar com um atendente?

Accepted Answer

Você consegue realizar o seu autoatendimento com muito mais agilidade pelo app Minha Claro móvel , Minha Claro residencial e pelo WhatsApp Minha Claro: (11) 99991- 0621Você também consegue solicitar código de barras da fatura, pacotes, saldo e outros serviços através do canal interativo, basta discar *1052# e aproveitar a facilidade na palma da sua mão. Caso prefira atendimento telefônico, nossos números são: Telefone Claro móvelCliente Claro pós, Claro controle, Claro pré, Claro flex, Claro internet móvel e Claro nxt ligue para 1052.Telefone Claro ResidencialCliente Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone, ligue para 10621. Cliente Claro tv, Claro internet casa e Claro fone, ligue para 10699. Combo Multi, ligue para 0800 723 6626. OuvidoriaLigue para o 0800 701 0180 para falar com um de nossos atendentes para resolução de reclamação já feita, elogios e sugestões.  Fale com a Claro no exteriorSe você estiver fora do Brasil, conte com o atendimento exclusivo de Roaming Internacional no número + 55 (11) 99199-5555 ou mande e-mail para roaminginternacional@claroatendimento.com.br Para saber essas e mais informações sobre o autoatendimento, visite nosso site:www.claro.com.br/atendimento

Question 3

Como pedir a fatura da Claro pelo WhatsApp

Accepted Answer

Para pedir a sua fatura através do WhatsApp é rápido e prático, basta mandar uma mensagem para o número (11) 99991-0621 (região sudeste) ou (32) 99991-0621 (demais regiões), solicitando a segunda via da fatura dos serviços móveis ou residenciais.

Question 4

Como obter a 2ª via da minha fatura?

Accepted Answer

Para consultar ou obter a 2ª via da fatura de forma simples, rápida e segura, basta seguir o passo a passo abaixo que você preferir:Acesse a 2ª via da fatura e outros serviços de atendimento pelo app Minha Claro móvelou Minha Claro residencial.WhatsApp Adicione nosso número no seu WhatsApp (11) 99991-0621 ou clique aqui para ser direcionado para a conversa e solicite a 2ª via da sua fatura.SiteMinha Claro móvel Acesse o site da Minha Claro móvel clicando aquiFaça o login;Clique em Fatura e, em seguida, minhas Faturas;Selecione a fatura que deseja e escolha a opção desejada (código de barras, boleto, detalhada ou 2ª via por e-mail).Minha Claro Residencial Acesse o site da Minha Claro Residencial clicando aqui;Faça o login;Clique em Fatura e, em seguida, 2ª via fatura;Escolha a fatura que deseja e escolha visualizar, baixar ou enviar.Para saber mais sobre os serviços de autoatendimento, acesse o site www.claro.com.br/atendimentohttps://www.claro.com.br/atendimento

Question 5

Como cadastrar meu chip pré-pago da Claro?

Accepted Answer

Para cadastrar o seu chip pré-pago da Claro, clique aqui e siga o passo a passo que preparamos para você.

Question 6

Como baixar o aplicativo da Claro?

Accepted Answer

Você consegue baixar gratuitamente na loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Google Play). Para isso, digite Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial (de acordo com seu produto contratado) na barra de busca e clique em baixar.Se você já tiver o app instalado e uma nova versão estiver disponível, clique em atualizar.Você também pode acessar aos serviços clicando nos links abaixo:Minha Claro móvelMinha Claro residencialPara saber mais sobre os serviços de autoatendimento, acesse o site www.claro.com.br/atendimento

Question 7

Como alterar a senha do Wi-Fi Claro?

Accepted Answer

Você pode configurar o nome e a senha da sua rede Wi-Fi a qualquer momento, acessando o menu Suporte, dentro da Minha Claro Residencial. Veja só:1- Acesse o app ou site Minha Claro Residencial clicando aqui2- Faça login3- No Menu inferior, clique em Suporte e depois Configurar Wi-Fi4- Agora você pode alterar sua senha, o nome da sua rede e enviar todas as informações para seu e-mail.

Question 8

Qual é o telefone da Claro para contratar planos?

Accepted Answer

Pelo site da Claro você pode consultar e contratar com facilidade planos de celular, internet, TV e telefone fixo.Planos de  celularPlanos de internetPlanos de TVPlanos de telefone fixoMas se preferir falar pelo telefone , entre em contato através do televendas pelo número 0800 720 1234

Question 9

Como saber qual é o meu plano da Claro?

Accepted Answer

Consulte qual é o seu plano da Claro através do app:Minha Claro móvelMinha Claro residencialSe preferir, entre em contato por telefone atavés do número 1052.E se ainda não tem plano da Claro,conheça as melhores opções para você:Planos de celularPlanos de internetPlanos de TVPalnos de telefone fixo

Question 10

Qual é o número da Claro TV por assinatura?

Accepted Answer

Você pode consultar e contratar planos de TV por assinatura pelo site da Claro: Planos de TV.Também pode contratar planos de celular, internet e telefone fixo, além de comprar aparelhos smartphones e montar o combo ideal para sua família. Mas caso prefira contratar um plano pelo nosso televendas, é só ligar para o número 0800 720 1234.

Question 11

Qual o telefone da Claro internet?

Accepted Answer

Para consultar e contratar planos da melhor internet do Brasil, clique aqui.Pelo sitetambém é possível montar seu combo TV por assinatura, planos de celular e telefone fixo, além de comprar seu aparelho de smartphone novo.Se preferir contratar seu plano através do canal de televendas, é só ligar para os números:10621: para clientes Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone.10699: para clientes Claro tv, Claro internet casa e Claro fone.0800 723 6626: para clientes Combo Multi.

Question 12

Qual é o telefone fixo da Claro fixo?

Accepted Answer

A maneira mais fácil e rápida de consultar e contratar planos de telefonia fixa é através do site da Claro.Você também pode montar combos com TV por assinatura, internet de alta velocidade e telefonia móvel, além de comprar aparelhos smartphones.Mas se preferir falar através do televendas, é só ligar para os números:10621: para clientes Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone.10699: para clientes Claro tv, Claro internet casa e Claro fone.0800 723 6626: para clientes Combo Multi.

Question 13

Como funciona o Combo da Claro?

Accepted Answer

O Combo é uma oferta onde você pode incluir vários serviços em um único contrato, pagando tudo na mesma fatura. Ao combinar serviços como TV, internet, celular e streamings, você ganha desconto no valor total. Monte seu combo na Claro.

Question 14

Qual é o telefone da Claro Combos?

Accepted Answer

A maneira mais simples e rápida de consultar informações ou contratar seu combo na Claro é através do site.Quer ter alta velocidade na internet da sua casa, o melhor da programação da TV por assinatura e telefone fixo e móvel? Então clique aqui para ver qual é o pacote ideal para você! Mas caso prefira contratar seu combo através do televendas, ligue para os números:10621: para clientes Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone.10699: para clientes Claro tv, Claro internet casa e Claro fone.0800 723 6626: para clientes Combo Multi

Question 15

Como fazer uma reclamação na Claro atendimento?

Accepted Answer

A Claro tem diversos canais de atendimento e você pode escolher um abaixo, de acordo com a sua necessidade:WhatsApp ClaroAqui você tem muito mais agilidade e praticidade nos serviços, como solicitar código de barras, ver saldo e muito mais. Adicione o número (11) 99991- 0621 ou clique aqui para ser direcionado à conversa.AplicativosMinha Claro móvel Minha Claro residencial Saiba tudo sobre o atendimento da Claro.

Question 16

Qual é a melhor forma de falar com a Claro?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato com a Claro através dos nossos canais de atendimento. Escolha abaixo qual é o melhor pra você, de acordo com a sua necessidade:Whatsapp ClaroConverse pelo número (11) 99991- 0621 ou clique aqui para ser direcionado à conversa.AplicativosMinha Claro móvelMinha Claro residencial Saiba tudo sobre o atendimento digital da Claro.

Question 17

Como agendar uma visista técnica?

Accepted Answer

Você pode agendar uma visita técnica no site Minha Claro residencial.É bem simples, basta seguir o passo a passo:1- Acesse o Minha Claro residencial2- No Menu superior, clique em Suporte3- Em seguida, clique em Visita Técnica4- Siga as instruções para agendar IMPORTANTE!O técnico não está autorizado a receber nenhum valor. A Claro também trabalha no período noturno, mas fique atento quanto à restrição de horários de atendimento no local da visita.Mas antes de agendar uma visita técnica, temos algumas dicas de consulta de sinal, suporte técnico e configuração do Wi-fi, que poderão auxiliar no seu autoatendimento.Para conhecer e saber mais, clique aqui.E se quiser saber tudo sobre seu autoatendimento, acesse aqui.

Question 18

Como falar com atendente da Claro pela internet?

Accepted Answer

Entre em contato com a Claro através dos nossos canais de atendimento. Escolha abaixo qual é o melhor pra você, de acordo com a sua necessidade:Whatsapp ClaroConverse pelo número (11) 99991- 0621 ou clique aqui para ser direcionado à conversa.AplicativosMinha Claro móvelMinha Claro residencialSaiba tudo sobre o atendimento digital da Claro em:www.claro.com.br/atendimento

Question 19

Como acessar o Minha Claro?

Accepted Answer

Primeiro é preciso que seu app Minha Claro esteja sempre atualizado, de acordo com a nova versão. Você pode verificar na loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Play Store). Para isso, digite Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial (de acordo com seu produto contratado) na barra de busca e clique em atualizar, se estiver disponível uma nova versão.LoginO login da Minha Claro no app ou no site é o CPF do titular do produto.SenhaSe você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo:Clique aqui para criar uma nova senhaInsira o CPF/CNPJ do titularEscolha se quer receber um código de validação via e-mail ou SMSInsira no campo o código que você recebeuCrie sua nova senhaCaso não consiga acessar o app, aguarde um momento e tente novamente, podemos estar com alguma instabilidade. Mas fique tranquilo, estamos trabalhando sempre para minimizar essas questões, para que você tenha uma experiência cada vez melhorBaixe o app Minha Claro móvelBaixe o app Minha Claro residencial E para saber mais sobre autoatendimento, clique aqui.

Question 20

Qual o telefone do SAC da Claro?

Accepted Answer

Para falar com a Claro, acesse o app Minha Claro móvel  e Minha Claro residencial .Caso prefira atendimento telefônico, nossos números são: Telefone Claro móvelCliente Claro pós, Claro controle, Claro pré, Claro flex, Claro internet móvel e Claro nxt ligue para 1052.Telefone Claro ResidencialCliente Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone, ligue para 10621. Cliente Claro tv, Claro internet casa e Claro fone, ligue para 10699. Combo Multi, ligue para 0800 723 6626. Claro Fixo e Embratel, ligue 10321.OuvidoriaLigue para o 0800 701 0180 para falar com um de nossos atendentes para resolução de reclamação já feita, elogios e sugestões.  Fale com a Claro no exteriorSe você estiver fora do Brasil, conte com o atendimento exclusivo de Roaming Internacional no número + 55 (11) 99199-5555 ou mande e-mail para atendimento.roaming@claroatendimento.com.br