Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari panel setelan lanjutan di halaman ringkasan Program loyalitas yang memberi Anda kontrol terperinci atas tampilan manfaat loyalitas Anda. Selain itu, Anda juga akan mempelajari masalah tingkat item terkait program loyalitas, dan lokasi metrik pelaporan langsung untuk memantau performa program loyalitas secara sekilas.
Pelajari lebih lanjut artikel Tentang program loyalitas penjual.
Di halaman ini
Setelan lanjutan
Bagian Setelan lanjutan memungkinkan Anda menjaga transparansi harga bagi pelanggan sesuai dengan tingkat keanggotaan mereka. Anda juga dapat menyesuaikan siapa saja yang dapat melihat manfaat loyalitas Anda di Google.
Visibilitas program loyalitas Anda
Anda dapat menentukan struktur visibilitas program loyalitas dengan memilih siapa yang memenuhi syarat sebagai audiens yang berhak melihat manfaat loyalitas Anda di Google.
- Buka bagian Marketing di akun Merchant Center Anda.
- Pilih Program loyalitas.
- Buka panel Setelan lanjutan.
- Pilih Edit audiens.
- Anda dapat memilih audiens untuk manfaat loyalitas dengan memilih salah satu atau kedua opsi berikut, bergantung pada strategi Anda.
- Anggota program loyalitas yang sudah ada: Menyesuaikan visibilitas manfaat hanya kepada pelanggan dalam daftar anggota yang Anda bagikan kepada Google.
- Pengguna non-anggota/Semua pelanggan di Google: Menampilkan manfaat program loyalitas secara luas kepada semua pelanggan yang melakukan penelusuran di Google. Jika ditampilkan kepada pengguna non-anggota, manfaat ini berfungsi sebagai insentif akuisisi untuk mendorong pembeli bergabung ke program loyalitas penjual ketika checkout.
Opsi pengiriman harga khusus anggota
Anda dapat mengonfigurasi cara Google memverifikasi dan menampilkan harga loyalitas. Konfigurasi ini diterapkan pada akun yang menarget kombinasi wilayah yang didukung dan tidak didukung untuk program dengan tingkat gratis untuk bergabung. Untuk manfaat yang terbatas pada tingkat keanggotaan berbayar, nilai minimum pembelanjaan, dan kartu kredit, Anda harus mengirimkan data menggunakan atribut program loyalitas [loyalty_program] (Opsi 1), bukan kolom harga standar.
- Buka bagian Marketing di akun Merchant Center Anda.
- Pilih Program loyalitas.
- Buka panel Setelan lanjutan.
- Pilih Edit sumber info.
- Anda dapat memilih cara memberikan harga khusus anggota dengan memilih salah satu opsi di bawah:
Opsi 1: Gunakan atribut program loyalitas [loyalty_program] (direkomendasikan)
Untuk memastikan akurasi data dan verifikasi crawler otomatis, kirimkan harga khusus anggota menggunakan kolom loyalitas khusus dalam sumber data produk Anda secara langsung. Kemudian, jika didukung, Google akan menampilkan anotasi pelanggan yang berbeda kepada pembeli.
Opsi 2: Gunakan atribut diskon atau harga standar
Terapkan harga khusus anggota di seluruh kolom harga umum (seperti atribut harga [price] atau harga diskon [sale_price]). Namun, memilih opsi ini akan menggabungkan diskon khusus anggota dengan harga publik. Jika pengguna non-anggota melihat diskon terbatas tanpa konteks yang jelas, hal ini dapat memicu tingginya tingkat pengabaian checkout atau ketidakcocokan harga. Pelajari lebih lanjut persyaratan Harga [price].
Diagnostik
Anda dapat memeriksa tab "Perlu Diperhatikan" untuk melihat masalah terkait dengan atribut program loyalitas [loyalty_program].
- Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu Diperhatikan.
- Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Masalah terkait format atribut:
- Cara memperbaiki: Label program atau tingkat loyalitas salah
- Cara memperbaiki: Format sub-atribut tidak valid
Masalah terkait harga khusus anggota:
- Cara memperbaiki: Pembaruan item otomatis aktif harga program loyalitas [loyalty_program_price]
- Cara memperbaiki: Nilai dihapus (crawl halaman): harga program loyalitas [loyalty_program_price]
- Cara memperbaiki: Nilai tidak sesuai (crawl halaman): harga program loyalitas [loyalty_program_price]
Masalah terkait pengiriman khusus anggota:
- Cara memperbaiki: Kode negara untuk program loyalitas atau tingkat program loyalitas yang telah dikonfigurasi tidak valid
- Cara memperbaiki: Pertentangan penyiapan loyalitas pengiriman
- Cara memperbaiki: Program loyalitas tidak ditemukan
- Cara memperbaiki: Tingkat program loyalitas tidak ditemukan
- Cara memperbaiki: Penyiapan loyalitas untuk tarif pengiriman tidak lengkap
Pelaporan performa
Laporan ini akan membantu Anda memahami performa program loyalitas Anda dan mendapatkan insight tentang cara meningkatkan program loyalitas Anda.
Melihat laporan performa program loyalitas Anda
- Buka bagian Analytics di akun Merchant Center Anda.
- Pilih Produk.
- Pilih tab Program loyalitas.
Catatan: Laporan belum tersedia di akun multiklien. Penjual dapat melihat performa akun di setiap sub-akun Merchant Center.
Untuk membaca ringkasan lengkap tentang performa loyalitas, lihat Laporan performa program loyalitas.