یہ یقینی بنانے کے لیے کہ کبھی بھی سائن ان نہ کر پانے کی صورت میں آپ اپنے Google اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، بازیابی کی معلومات شامل کریں۔
اہم: اگر آپ اپنے دفتر، اسکول یا دیگر گروپس کے ذریعے اکاؤنٹ استعمال کرتے ہیں تو ہو سکتا ہے یہ اقدامات کام نہ کریں۔ اپنے منتظم سے مدد طلب کریں۔
بازیابی معلومات آپ کی مدد کیسے کرتی ہے
بازیابی معلومات آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں واپس آنے میں مدد کرتی ہے اگر:
- آپ پاس ورڈ بھول جاتے ہیں
- کوئی اور شخص آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرتا ہے
- کسی اور وجہ سے آپ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان نہیں کر سکتے
تجویز: اگر آپ اپنی بازیابی معلومات یا تصدیق کے دیگر عوامل کو تبدیل کرتے ہیں تو Google 7 دنوں تک آپ کی پچھلی معلومات پر کوڈز بھیج سکتا ہے۔ اگر کوئی شخص آپ کی اجازت کے بغیر آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرنا شروع کرتا ہے تو اس کی مدد سے آپ اپنے اکاؤنٹ کو تیزی سے محفوظ کر سکتے ہیں۔
اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطے شامل کریں یا ہٹائیں
اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ شامل کریںاہم: اکاؤنٹ بازیابی کیلئے ایک رابطے کا انتخاب کرنا یقینی بنائیں جسے آپ اچھی طرح جانتے ہوں اور جس پر آپ بھروسہ کرتے ہوں، جیسے فیملی ممبر یا قریبی دوست۔
- اپنا Google اکاؤنٹ کھولیں۔
- سیکیورٹی اور سائن ان پر تھپتھپائیں۔
- 'آپ کا Google میں سائن ان کرنے کا طریقہ' سیکشن میں اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطے پر تھپتھپائیں۔
- آپ کو سائن ان کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ شامل کریں پر تھپتھپائیں۔
- ای میل پتہ درج کریں۔
- آپ کو ایک پرامپٹ ملے گا کہ آپ کے اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ کو ایک درخواست ای میل کی گئی ہے۔
- آپ کے اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ کو آپ کا نام، ای میل پتہ اور پروفائل کی تصویر ملتی ہے۔
- درخواست بھیجیں پر تھپتھپائیں۔
تجویز: درخواست کی میعاد صرف 7 دن تک ہوتی ہے۔ اس کے بعد، آپ کو یا تو دوسری درخواست جمع کرانی ہو گی یا دوسرا اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ منتخب کرنا ہو گا۔
- اپنا Google اکاؤنٹ کھولیں۔
- سیکیورٹی اور سائن ان پر تھپتھپائیں۔
- 'آپ کا Google میں سائن ان کرنے کا طریقہ' سیکشن میں اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطے پر تھپتھپائیں۔
- آپ کو سائن ان کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- کوڑے دان
پر تھپتھپائیں۔
- رابطے کو حذف کرنے کے لیے، تصدیق کریں پر تھپتھپائیں۔
بازیابی فون نمبر شامل کریں یا تبدیل کریں
جب آپ اپنا بازیابی فون نمبر شامل یا تبدیل کرتے ہیں تو ان تبدیلیوں کو لاگو ہونے میں 7 دن تک لگ سکتے ہیں۔ اگر کوئی شخص آپ کی اجازت کے بغیر آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرنے کی کوشش کرتا ہے تو اس کی مدد سے آپ اپنے اکاؤنٹ کو تیزی سے محفوظ کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کے پاس ایک قابل اعتماد پاس کی یا سیکیورٹی کلید ہے تو آپ Google کیلئے اپنے نئے بازیابی فون نمبر پر بھروسہ کرنے کے عمل کو تیز کر سکتے ہیں۔ اس پروسیس کو تیز کرنے کا طریقہ جانیں۔
-
- اپنے آلے کی ترتیبات ایپ کھولیں۔
- اپنے اکاؤنٹ کے نام پر تھپتھپائیں
اپنا نام دوبارہ
اپنے Google اکاؤنٹ کا نظم کریں۔
-
سیکیورٹی اور سائن ان پر تھپتھپائیں۔
-
"آپ Google میں کیسے سائن ان کرتے ہیں" کے تحت، بازیابی فون پر تھپتھپائیں۔ آپ کو سائن ان کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- یہاں سے، آپ:
- ایک بازیابی فون شامل کر سکتے ہیں۔
- اپنا بازیابی فون تبدیل کر سکتے ہیں: اپنے نمبر کے آگے، ترمیم کریں
پر تھپتھپائیں۔
- اپنا بازیابی فون حذف کر سکتے ہیں: اپنے نمبر کے آگے، حذف کریں
پر تھپتھپائیں۔
-
اسکرین پر موجود مراحل کی پیروی کریں۔
تجویز: اگر آپ اپنا بازیابی فون نمبر حذف کرتے ہیں تو اسے اب بھی Google کی دیگر سروسز کیلئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اپنے فون نمبرز کا نظم کرنے کیلئے، اپنے اکاؤنٹ پر جائیں۔
کون سا نمبر استعمال کرنا ہے
ایسا موبائل فون استعمال کریں جس سے:
- ٹیکسٹ پیغامات موصول ہوں
- صرف آپ کا ہو
- آپ باقاعدگی سے استعمال کرتے اور اپنے پاس رکھتے ہوں
تجویز: Google Voice نمبر کو بازیابی فون نمبر کے طور پر استعمال نہ کریں۔ اگر آپ ایسا کرتے ہیں تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہیں ہو سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان نہیں کر سکتے ہیں تو آپ کو دوبارہ سائن ان کرنے کے لیے ایک توثیقی کوڈ کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ لیکن، چونکہ اسے آپ کی Google Voice ایپ پر بھیجا جاتا ہے، اس لیے آپ کوڈ حاصل نہیں کر سکتے۔
بازیابی ای میل پتہ شامل کریں یا تبدیل کریں
-
- اپنے آلے کی ترتیبات ایپ کھولیں۔
- اپنے اکاؤنٹ کے نام پر تھپتھپائیں
-
سیکیورٹی اور سائن ان پر تھپتھپائیں۔
-
"آپ Google میں کیسے سائن ان کرتے ہیں" کے تحت، بازیابی ای میل پر تھپتھپائیں۔ آپ کو سائن ان کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- یہاں سے، آپ:
- ایک بازیابی ای میل شامل کر سکتے ہیں۔
- اپنا بازیابی ای میل پتہ تبدیل یا حذف کر سکتے ہیں۔
-
اسکرین پر موجود مراحل کی پیروی کریں۔
کون سی ای میل استعمال کرنی ہے
ایک ای میل پتہ منتخب کریں جسے:
- آپ باقاعدگی سے استعمال کرتے ہوں
- آپ اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کیلئے جس ای میل پتے کا استعمال کرتے ہیں، اس سے مختلف ہو
بازیابی معلومات کے استعمال کا طریقہ
بازیابی معلومات کی مدد سے آپ اپنے اکاؤنٹ میں واپس آ سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ محفوظ رکھ سکتے ہیں۔
اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہاگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جاتے ہیں یا کسی اور وجہ سے سائن ان نہیں کر پاتے ہیں تو آپ اپنے اکاؤنٹ میں واپس آنے میں مدد کے لیے اپنا اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ استعمال کر سکتے ہیں۔ انہیں آپ کی سیکیورٹی الرٹس اور اطلاعات موصول نہیں ہوتی ہیں۔
تجویز: اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ کی درخواست 7 دن کے لیے درست ہے۔ اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ کے آپ کا دعوت نامہ قبول کرنے کے بعد، آپ کے اسے اکاؤنٹ کی بازیابی کیلئے استعمال کرنے سے پہلے 7 دن کی مدت ہوتی ہے۔
ذیل میں پیش کاموں کے لئے آپ کے بازیابی فون نمبر کو استعمال کیا جا سکتا ہے:
- اگر آپ کبھی اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان نہیں کر سکتے تو آپ کے اکاؤنٹ تک دوبارہ رسائی فراہم کرنے کی خاطر آپ کو کوڈ بھیجنے کیلئے
- آپ کی اجازت کے بغیر آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرنے سے کسی کو بلاک کرنے کے لئے
- آپ کے لئے یہ ثابت کرنا مزید آسان بنانے کیلئے کہ اکاؤنٹ آپ کا ہے
- آپ کے اکاؤنٹ میں مشتبہ سرگرمی کا پتا چلنے پر آپ کو مطلع کرنے کے لئے
اگر آپ کا بازیابی فون نمبر اور اپنے اکاؤنٹ میں آپ کا شامل کردہ فون نمبر ایک ہی ہے تو اسے دیگر مقاصد کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ فون نمبرز کے استعمال کئے جانے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔
ذیل میں پیش کاموں کے لئے آپ کے بازیابی ای میل پتہ کو استعمال کیا جا سکتا ہے:
- آپ کے ای میل پتہ تخلیق کرنے کے بعد آپ کے صارف نام کی تصدیق کرنے کے لئے
- اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جاتے ہیں یا کسی اور وجہ سے سائن ان نہیں کر پاتے ہیں تو اپنے اکاؤنٹ میں واپس آنے میں آپ کی مدد کرنے کے لئے
- اگر آپ کی اسٹوریج کی جگہ ختم ہو رہی ہے تو آپ کو اس کی اطلاع دینے کے لئے
- آپ کے اکاؤنٹ میں مشکوک سرگرمی کا پتا چلنے پر آپ کو مطلع کرنے کے لئے
مسائل کو حل کریں
سائن ان کرنے سے قاصر ہیںاکاؤنٹ کی بازیابی کے صفحہ پر جائیں اور سوالوں کے اپنے ممکنہ بہترین جواب دیں۔ یہ تجاویز مددگار ہو سکتی ہیں۔
اکاؤنٹ کی بازیابی کا صفحہ استعمال کریں اگر:
- آپ پاس ورڈ بھول گئے ہیں۔
- کسی نے آپ کا پاس ورڈ تبدیل کر دیا ہے۔
- کسی نے آپ کا اکاؤنٹ حذف کر دیا ہے۔
- کسی اور وجہ سے آپ سائن کرنے سے قاصر ہیں۔
تجویز: یہ یقینی بنانے کے لئے کہ آپ درست اکاؤنٹ میں سائن کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، اپنا صارف نام بازیاب کرنے کی کوشش کریں۔
اگر آپ کے سائن ان کرنے کے طریقے میں کچھ تبدیلی نظر آتی ہے تو ممکن ہے کہ آپ کے پاس اپنی بازیابی کی معلومات کو تبدیل کرنے کا اختیار نہ ہو۔ آپ درجہ ذیل سے دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں:
- اس آلہ سے جسے آپ عام طور پر سائن کے لئے استعمال کرتے ہیں۔
- اس مقام سے جہاں آپ عام طور پر سائن ان کرتے ہیں۔
- فی الحال آپ کے زیر استعمال آلہ سے اگلے ہفتے سے۔