Google Cloud hace un seguimiento de las incidencias conocidas y las solicitudes de funciones en un conjunto de herramientas de seguimiento de incidencias. Como usamos el número de "estrellas" (personas que han indicado que les interesa un problema) para priorizar el trabajo en la plataforma, debes buscar problemas ya registrados antes de crear una nueva entrada.
Para ver los rastreadores de problemas, consulta Buscar o crear problemas y solicitudes de funciones por producto.
Para informar de un problema con la Google Cloud console, haz clic en y, a continuación, en Enviar comentarios.
Informes de problemas
Google revisa todos los nuevos informes de problemas que envían los usuarios. A veces, uno de nuestros empleados te pedirá que aclares algo o que nos proporciones más información. Cuando podamos reproducir el problema, te informaremos de que se ha enviado al equipo correspondiente.
En función de las circunstancias, es posible que podamos enviarte actualizaciones periódicas mientras se investiga un problema, pero normalmente no podemos ofrecer demasiados detalles sobre la causa exacta del problema ni sobre cuándo se solucionará.
Cuando hayamos solucionado un problema en producción, lo indicaremos y, a continuación, cerraremos el problema.
Solicitudes de funciones
También puedes solicitar y votar nuevas Google Cloud funciones. A diferencia de los informes de problemas, no clasificamos inmediatamente las solicitudes de nuevas funciones. En su lugar, esperamos a que una función tenga varias estrellas y, si es posible, comentarios de varios usuarios sobre cómo les resultaría útil. Por lo tanto, cuando se trata de solicitudes de funciones, es especialmente importante votar una solicitud ya existente (si la hay) en lugar de crear una duplicada.
Buscar o crear incidencias y solicitudes de funciones por producto
Puede usar los siguientes sistemas de seguimiento de problemas para buscar problemas o solicitudes de funciones de un producto. Google Cloud
Si encuentras un problema o una solicitud de función que coincida con la tuya, márcala con una estrella.
Si no ves ningún problema o solicitud de función que coincida con lo que quieres comunicar, puedes crear uno:
- En las siguientes tablas de seguimiento de incidencias, busque el producto.
- Haz clic en el enlace para crear un nuevo problema.
- En el menú desplegable Plantilla del formulario, selecciona Informe de errores para informar de un problema o Solicitud de función para solicitar una función.
- En el campo Description (Descripción), rellena el resto del formulario siguiendo las indicaciones.
- Haz clic en Crear.
El problema o la solicitud de función que has enviado ahora aparece en la lista de seguimiento de problemas del producto. Para obtener información sobre la implementación de las funciones y los problemas solicitados por parte de Google, consulte Qué esperar después de abrir un problema.