דילוג לתוכן הראשי
Google Cloud Documentation
תחומים טכנולוגיים
  • ‫AI ו-ML
  • פיתוח אפליקציות
  • אירוח אפליקציות
  • Compute
  • ניתוח נתונים וצינורות עיבוד נתונים
  • מסדי נתונים
  • סביבות מבוזרות, היברידיות ומרובות עננים (multi-cloud)
  • פתרונות לתעשייה
  • העברה
  • קשרים מקצועיים
  • ניראות ומעקב
  • אבטחה
  • Storage
כלים למכפלה וקטורית (cross product)
  • ניהול גישה ומשאבים
  • ניהול עלויות ושימוש
  • תשתית כקוד
  • ‫SDK, שפות, frameworks וכלים
/
מסוף
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Español – América Latina
  • Français
  • Indonesia
  • Italiano
  • Português
  • Português – Brasil
  • עברית
  • 中文 – 简体
  • 中文 – 繁體
  • 日本語
  • 한국어
היכנס
  • Documentation
  • Cloud Customer Care
התחלת תקופת ניסיון בחינם
סקירה כללית מדריכים חומרי עזר משאבים
Google Cloud Documentation
  • תחומים טכנולוגיים
    • עוד
    • סקירה כללית
    • מדריכים
    • חומרי עזר
    • משאבים
  • כלים למכפלה וקטורית (cross product)
    • עוד
  • מסוף
  • Discover
  • סקירה כללית על המוצר
  • הסבר על שירותי התמיכה של Customer Care
    • סקירה כללית על תמיכת Standard
    • סקירה כללית על תמיכת Enhanced
    • סקירה כללית על תמיכת Premium
  • מידע על השותפים שלנו מצד שלישי
  • הודעות חיוניות בנוגע לשירות Google Cloud
  • מתחילים
  • רכישה של חבילת שירותי תמיכה
    • רכישה והגדרה של Standard Support
    • רכישה והגדרה של Enhanced Support
    • רכישה והגדרה של Premium Support
  • שיטות מומלצות לעבודה עם שירות הלקוחות
  • שיטות מומלצות לעבודה עם Premium Support
  • שיטות מומלצות לשמירה על פרטיות
  • שימוש ברשימת משימות
  • הצטרפות לשירותי Customer Care
  • הכנה לאירוע בקיבולת שיא
  • צור
  • קבלת תמיכה באמצעות Cloud Assist
  • יצירה וניהול של בקשות תמיכה
  • תיעוד פרטים מיומן המעקב של הדפדפן
  • ניהול
  • שפות תמיכה ושעות עבודה
  • תמיכה בנושא חיוב ב-Cloud
  • ניהול בקשות תמיכה שקשורות לחיוב ב-Cloud
  • ניהול אירועים בקיבולת שיא
    • שירותי מוּכנוּת (readiness) לאירועים
    • יצירה וניהול של בקשות לאירועים
    • שיטות מומלצות לניהול אירועים
    • קיבולת מאובטחת
    • הכנה לפתרון בעיות
    • אופטימיזציה של משאבי הענן
    • ביצוע בדיקות עומס
    • בדיקה של תוכנית התאוששות מאסון (DR)
  • ניהול התמיכה ברכישות
  • ניהול התמיכה בצדדים שלישיים
  • ניהול התמיכה בשירותים מדור קודם
  • שנמוך של שירות התמיכה
  • סגירת חשבון Customer Care
  • בקרת הגישה
  • בקרת גישה באמצעות IAM
  • מעקב
  • מעקב אחרי אירועי Service Health
  • רישום ביומן ביקורת
  • פתרון בעיות
  • פתרון בעיות באמצעות Cloud Assist
  • פתרון בעיות בטעינת דפים במסוף
  • פתרון בעיות בהרשמה ל-Google Cloud
  • ‫AI ו-ML
  • פיתוח אפליקציות
  • אירוח אפליקציות
  • Compute
  • ניתוח נתונים וצינורות עיבוד נתונים
  • מסדי נתונים
  • סביבות מבוזרות, היברידיות ומרובות עננים (multi-cloud)
  • פתרונות לתעשייה
  • העברה
  • קשרים מקצועיים
  • ניראות ומעקב
  • אבטחה
  • Storage
  • ניהול גישה ומשאבים
  • ניהול עלויות ושימוש
  • תשתית כקוד
  • ‫SDK, שפות, frameworks וכלים
כשיוצרים בקשת תמיכה, Live chat היא הדרך הכי מהירה לפנות לנציג תמיכה. למידע נוסף, קראו את המאמר איך יוצרים בקשות תמיכה.
  • Home
  • Documentation
  • Cloud Customer Care
  • מדריכים

מעבר בין תוכניות תמיכה ב-Cloud Customer Care