Visualizza le statistiche

Questa pagina descrive le metriche che possono aiutarti a determinare in che modo AI Commerce Search influisce sulla tua attività.

Prerequisiti

Le dashboard di analisi utilizzano gli eventi utente inseriti come origini dati per le metriche. Per poter visualizzare le analisi degli eventi utente, devi completare l'integrazione degli eventi utente. Le metriche vengono aggiornate circa ogni sei ore, quindi potrebbero essere necessarie ore dopo la creazione dell'app prima di visualizzarle nelle pagine Analytics.

Eventi utente

Per visualizzare alcune metriche sono necessari i seguenti eventi utente:

  • Cerca eventi. Obbligatorio per qualsiasi tipo di metrica.
  • Eventi di visualizzazione di pagina dei dettagli. Obbligatorio per le metriche sulle visualizzazioni di pagina.
  • Eventi Aggiungi al carrello. Obbligatorio per il tasso di aggiunta al carrello e il tasso di conversione.
  • Eventi purchase_complete. Obbligatorio per entrate totali, entrate generate dal motore per suggerimenti, valore medio dell'ordine, tasso di acquisto, tasso di entrate, valore medio unità, tasso di ordini di acquisto, tasso di conversione.

Anche le seguenti informazioni vengono utilizzate per l'analisi:

  • Dettagli del prodotto. Per garantire un calcolo accurato delle metriche correlate alla ricerca, includi UserInfo.productDetails nei tuoi eventi utente. Queste informazioni consentono alla ricerca AI Commerce di attribuire le ricerche a interazioni specifiche con i prodotti. Se il campo UserInfo.ProductDetail.quantity viene omesso negli eventi utente, per i calcoli verrà utilizzato il valore predefinito 1.
  • Entrate. Il campo UserInfo.PurchaseTransaction.revenue è fondamentale per generare metriche sulle entrate accurate. Assicurati che questo campo sia compilato negli eventi utente per consentire un'analisi significativa correlata alle entrate.
  • Token di attribuzione. I token di attribuzione sono ID univoci generati da AI Commerce Search e restituiti con ogni richiesta di ricerca. Assicurati di includere questo token di attribuzione come UserEvent.attributionToken con tutti gli eventi utente risultanti da una ricerca. È necessario per identificare se una ricerca viene eseguita da AI Commerce Search.
  • User agent. Includi UserInfo.userAgent con gli eventi utente risultanti da una ricerca in modo da poter filtrare le metriche degli eventi utente per tipo di dispositivo.

Visualizzare le analisi dei consigli

Per visualizzare le analisi dei consigli:

  1. Nella console Google Cloud , vai alla pagina AI Commerce Search in Gemini Enterprise for Customer Experience.

    Vai ad AI Commerce Search nella console Gemini Enterprise for Customer Experience

  2. Nel menu di navigazione, fai clic su Analytics.

  3. Fai clic sulla scheda Suggerimento.

  4. Utilizza i filtri per visualizzare le metriche:

    • Se disponibile, inserisci un intervallo di date personalizzato o seleziona un intervallo preimpostato.
    • Puoi selezionare un tipo di dispositivo su cui è stato visualizzato il suggerimento.
    • Per visualizzare le metriche per un'impostazione dei consigli, utilizza tutti i seguenti filtri. Imposta Nessuno per visualizzare le metriche aggregate in tutte le impostazioni dei consigli.
      • ID configurazione di pubblicazione
      • ID consiglio
      • Tipo di evento di contesto con un suggerimento visualizzato

Visualizzare i dati e le analisi della ricerca

Se non sono presenti eventi utente, vengono mostrati i valori predefiniti per tutte le metriche.

Per visualizzare i dati e le analisi della ricerca:

  1. Nella console Google Cloud , vai alla pagina AI Commerce Search in Gemini Enterprise for Customer Experience.

    Vai ad AI Commerce Search nella console Gemini Enterprise for Customer Experience

  2. Nel menu di navigazione, fai clic su Analytics.

  3. Fai clic sulla scheda Ricerca.

  4. Fai clic su una scheda per visualizzare il gruppo di metriche:

    • Per ricerca. Le metriche sono raggruppate per ricerche.
    • Per visita. Le metriche sono raggruppate in base alle visite dalla ricerca.

  5. Per filtrare le metriche, utilizza i seguenti filtri:

    • Intervallo di date. Seleziona un intervallo di date preimpostato o, se disponibile, inserisci un intervallo di date personalizzato.
    • Tipo di dispositivo. Seleziona un tipo di dispositivo su cui sono state eseguite le query.

Visualizzare le analisi della navigazione

Se non sono ancora presenti eventi utente, vengono visualizzati i valori predefiniti per tutte le metriche.

Per visualizzare i dati e le analisi della navigazione:

  1. Nella console Google Cloud , vai alla pagina AI Commerce Search in Gemini Enterprise for Customer Experience.

    Vai ad AI Commerce Search nella console Gemini Enterprise for Customer Experience

  2. Nel menu di navigazione, fai clic su Analytics.

  3. Fai clic sulla scheda Sfoglia.

  4. Fai clic su una scheda per visualizzare il gruppo di metriche:

    • Per navigazione. Le metriche sono raggruppate per navigazione.
    • Per visita. Le metriche sono raggruppate in base alle visite di navigazione.

  5. Per filtrare le metriche, utilizza i seguenti filtri:

    • Intervallo di date. Seleziona un intervallo di date preimpostato o, se disponibile, inserisci un intervallo di date personalizzato.
    • Tipo di dispositivo. Seleziona un tipo di dispositivo su cui è avvenuta la navigazione.

Visualizzare le analisi della configurazione di pubblicazione

  1. Nella console Google Cloud , vai alla pagina AI Commerce Search in Gemini Enterprise for Customer Experience.

    Vai ad AI Commerce Search nella console Gemini Enterprise for Customer Experience

  2. Nel menu di navigazione, fai clic su Configurazioni di pubblicazione.

  3. Fai clic sul nome della configurazione di pubblicazione per cui vuoi visualizzare le analisi.

  4. Fai clic sulla scheda Analytics.

  5. Seleziona un tipo di metrica dall'elenco a discesa Metrica per visualizzarne il grafico relativo all'ultimo mese.

Definizioni delle metriche

Queste sezioni forniscono le definizioni delle metriche in tutto il sito visualizzate nella pagina Analytics:

Alcune metriche si basano sulle visite. Una visita è una sequenza di eventi utente dello stesso ID visitatore senza intervalli superiori a 30 minuti:

  • Una visita di ricerca è una visita con almeno un evento utente di ricerca con una query non vuota.
  • Una visita di navigazione è una visita con almeno un evento utente di ricerca con una categoria di pagina e una query vuota.

Metriche di riepilogo dei consigli

Per i consigli vengono visualizzate le seguenti metriche nella scheda Consigli.

Metrica Descrizione
Numero di consigli

Il numero totale di consigli eseguiti sull'intero sito.

Conteggio visualizzazioni pagina dei dettagli

Il numero di volte in cui è stato fatto clic su un prodotto consigliato.

Conteggio delle aggiunte al carrello

Il numero di volte in cui un prodotto consigliato è stato aggiunto a un carrello.

Numero di acquisti

Il numero di ordini di acquisto in cui è stato consigliato almeno un prodotto.

Entrate generate dagli acquisti

Entrate degli ordini di acquisto in cui è stato consigliato almeno un prodotto.

Percentuale di clic (CTR) per suggerimento

La percentuale di volte in cui è stato fatto clic su un prodotto consigliato rispetto al numero totale di volte in cui è stato consigliato.

Tasso di aggiunta al carrello per consiglio

La percentuale di volte in cui un prodotto consigliato è stato aggiunto a un carrello sul numero totale di volte in cui è stato consigliato.

Tasso di acquisto per consiglio

La percentuale di volte in cui è stato acquistato un ordine che includeva un prodotto consigliato rispetto al numero totale di volte in cui il prodotto è stato consigliato.

Valore medio dell'ordine per suggerimento

Le entrate di un ordine che includeva il prodotto consigliato acquistato rispetto al numero totale di volte in cui è stato consigliato.

Le seguenti metriche per le ricerche di testo vengono visualizzate nella scheda Ricerca.

Metrica Descrizione
Numero di ricerche

Il numero totale di ricerche eseguite in tutto il sito.

Tasso di nessun risultato

Il numero di ricerche senza risultati diviso per il numero totale di ricerche.

Percentuale di clic (CTR) per ricerca

Il numero di clic dai risultati di ricerca diviso per il numero totale di ricerche.

Tasso di aggiunta al carrello per ricerca

Numero di eventi di aggiunta al carrello che si verificano dai risultati di ricerca diviso per il numero totale di ricerche.

Tasso di acquisto per ricerca

Il numero di unità negli eventi di completamento dell'acquisto che si verificano dai risultati di ricerca diviso per il numero totale di ricerche.

Tasso di entrate per ricerca

L'importo delle entrate generate dagli eventi di completamento dell'acquisto diviso per il numero totale di ricerche.

Valore unitario medio (AUV) per ricerca

L'importo delle entrate generate dagli eventi di acquisto completato diviso per la quantità totale di unità generata dagli eventi di acquisto completato.

Calcolato esclusivamente in base agli eventi di completamento dell'acquisto attribuiti alle ricerche.

Tasso di personalizzazione

Il numero di ricerche personalizzate diviso per il numero totale di ricerche.

Conteggio visite di ricerca

Il numero totale di visite di ricerca eseguite in tutto il sito.

Visualizzazione di pagina per visita di ricerca

Il numero totale di eventi di visualizzazione della pagina dei dettagli che si verificano nella visita di ricerca diviso per il numero totale di visite di ricerca.

Tasso di aggiunta al carrello per visita di ricerca

Il numero di eventi di aggiunta al carrello che si verificano nella visita di ricerca diviso per il numero totale di visite di ricerca.

Calcolato includendo tutti gli eventi Aggiungi al carrello, indipendentemente dal fatto che possano essere attribuiti direttamente alla ricerca.

Tasso di ordini di acquisto per visita di ricerca

Il numero di eventi purchase-complete che si verificano nella visita di ricerca diviso per il numero totale di visite di ricerca.

Calcolato includendo tutti gli eventi di completamento dell'acquisto, indipendentemente dal fatto che possano essere attribuiti direttamente alla ricerca.

Tasso di entrate per visita dalla ricerca

L'importo delle entrate generate dagli eventi di acquisto completato nella visita di ricerca diviso per il numero totale di visite di ricerca.

Calcolato includendo tutti gli eventi di completamento dell'acquisto, indipendentemente dal fatto che possano essere attribuiti direttamente alla ricerca.

Valore medio dell'ordine (AOV) per visita dalla ricerca

L'importo delle entrate generate dagli eventi di completamento dell'acquisto nella visita di ricerca diviso per il numero di eventi di completamento dell'acquisto che si verificano nella visita di ricerca.