קבלת תשובות ופריטים להמשך טיפול

בדף הזה מוסבר על חיפוש עם תשובה ועל שאילתות המשך בחיפוש מבוסס סוכנים, ומוצגות הוראות להטמעה של התכונה הזו באפליקציות חיפוש בהתאמה אישית באמצעות הפעלות method.

החיפוש עם תשובה ושאלות המשך מבוסס על שיטת התשובה. שיטת התשובה מחליפה את תכונות הסיכום של שיטת החיפוש הישנה ואת כל התכונות של שיטת השיחה שהוצאה משימוש. בנוסף, שיטת התשובה כוללת כמה תכונות חשובות, כמו היכולת לטפל בשאילתות מורכבות.

תכונות של שיטת התשובה

התכונות העיקריות של שיטת התשובה הן:

• היכולת ליצור תשובות לשאילתות מורכבות. לדוגמה, שיטת התשובה יכולה לפרק שאילתות מורכבות, כמו השאילתה הבאה, לכמה שאילתות קטנות יותר כדי להחזיר תוצאות טובות יותר שמשמשות ליצירת תשובות טובות יותר:

  • "מה ההכנסות של Google Cloud ושל Google Ads בשנת 2024?"
  • "כמה שנים אחרי ההקמה שלה, Google הגיעה להכנסות של מיליארד דולר?"

• היכולת לשלב חיפוש ויצירת תשובות בשיחה רב-שלבית על ידי קריאה לשיטת התשובה בכל תפנית.

• האפשרות לשלב עם שיטת החיפוש כדי לצמצם את זמן האחזור של החיפוש. אפשר להתקשר לשיטת החיפוש ולשיטת התשובה בנפרד, ולהציג את תוצאות החיפוש והתשובות ב-iframe שונים בזמנים שונים. המשמעות היא שאתם יכולים להציג למשתמשים את תוצאות החיפוש (10 הקישורים הכחולים) תוך אלפיות שנייה. לא צריך לחכות ליצירת התשובות כדי להציג את תוצאות החיפוש.

אפשר לחלק את התכונות של תשובות ושאלות המשך לשלושה שלבים של שאילתה, חיפוש ותשובה:

• תכונות של שלב השאילתה

• תכונות של שלב החיפוש

• תכונות בשלב המענה

מתי כדאי להשתמש בתשובה ומתי כדאי להשתמש בחיפוש

לחיפוש מבוסס סוכנים יש שתי שיטות שמשמשות לשליחת שאילתות לאפליקציות. יש להם תכונות שונות אבל חופפות.

משתמשים בשיטה answer כשרוצים:

• אתם רוצים תשובה (או סיכום) שנוצרו על ידי AI לתוצאות החיפוש.

• אתם רוצים לבצע חיפוש רב-שלבי, כלומר חיפושים ששומרים על ההקשר ומאפשרים לשאול שאלות המשך.

משתמשים בשיטת החיפוש במקרים הבאים:

• אתם צריכים רק תוצאות חיפוש, ולא תשובה שנוצרה על ידי AI.

• יש לכם אחד מהפריטים הבאים:

  • נתוני מדיה או נתונים רפואיים
  • הטמעות משלכם
  • פקדים של מילים נרדפות או הפניה אוטומטית
  • מאפיינים
  • קודי המדינות של המשתמשים

• צריך לעיין בנתונים במאגר הנתונים הכללי.

כדאי להשתמש בתשובה ובשיטות החיפוש יחד במקרים הבאים:

• אתם רוצים לקבל יותר מעשר תוצאות חיפוש, וגם לקבל תשובה שנוצרה על ידי AI.

• יש לכם בעיות של זמן אחזור ואתם רוצים לחזור ולהציג תוצאות חיפוש במהירות לפני שהתשובה שנוצרה מוחזרת.

תכונות של שלב השאילתה

תכונת התשובה וההמשך תומכת בעיבוד של שאילתות בשפה טבעית.

בקטע הזה מתוארות ומודגמות האפשרויות השונות לניסוח מחדש של שאילתות ולסיווג שלהן.

ניסוח מחדש של שאילתה

התכונה 'ניסוח מחדש של שאילתות' מופעלת כברירת מחדל. התכונה הזו בוחרת אוטומטית את הדרך הטובה ביותר לנסח מחדש שאילתות כדי לשפר את תוצאות החיפוש. התכונה הזו יכולה גם לטפל בשאילתות שלא צריך לנסח מחדש.

• לפצל שאילתות מורכבות לכמה שאילתות ולבצע שאילתות משנה סינכרוניות.

  לדוגמה: שאילתה מורכבת מחולקת לארבע שאילתות קטנות ופשוטות יותר.

  קלט של משתמשים	שאילתות משנה שנוצרו מהשאילתה המורכבת
  מה משותף לתחביבים ולעבודות של אנדי ראם וארנו קלמנט?	Andie Ram occupation Arnaud Clément occupation Andie Ram hobby התחביב של ארנו קלמנט

• לסנתז שאילתות רב-שלביות, כדי ליצור שאלות המשך שמודעות להקשר ועם שמירת מצב.

  לדוגמה: שאילתות שנוצרו מקלט של משתמש בכל תור יכולות להיראות כך:

  קלט של משתמשים	השאילתה סוכמה
  ‫Turn 1: מחשבים ניידים לבית הספר	מחשבים ניידים לבית הספר
  תור 2: לא Mac	מחשבים ניידים לבית הספר, לא Mac
  תור 3: מסך גדול יותר, ואני צריך גם מקלדת ועכבר אלחוטיים	מחשבים ניידים עם מסך גדול יותר לבית הספר, לא מקבוק, עם מקלדת ועכבר אלחוטיים
  תור 4: ותיק גב בשבילו	מחשבים ניידים עם מסך גדול יותר לבית הספר, לא מקבוק, עם מקלדת ועכבר אלחוטיים ותיק בשבילו

• לפשט שאילתות ארוכות כדי לשפר את השליפה (נדרשת האפשרות תשובות גנרטיביות).

  לדוגמה: שאילתה ארוכה מקוצרת לשאילתה רגילה.

  קלט של משתמשים	השאילתה פשוטה
  אני מנסה להבין למה הלחצן 'הוספה לעגלת הקניות' באתר שלנו לא פועל כמו שצריך. נראה שכאשר משתמש לוחץ על הלחצן, הפריט לא מתווסף לעגלת הקניות והוא מקבל הודעת שגיאה. בדקתי את הקוד ונראה שהוא תקין, לכן אני לא בטוח מה הבעיה. תוכל לעזור לי לפתור את הבעיה הזו?	הלחצן 'הוספה לעגלת הקניות' לא פועל באתר.

• ביצוע חשיבה רציונלית רב-שלבית

  הסקה מרובת שלבים מבוססת על פרדיגמת ReAct (חשיבה + פעולה), שמאפשרת למודלים גדולים של שפה (LLM) לפתור משימות מורכבות באמצעות חשיבה בשפה טבעית. כברירת מחדל, מספר השלבים המקסימלי הוא חמישה.

  לדוגמה:

  קלט של משתמשים

  שני שלבים ליצירת התשובה

  כמה שנים אחרי ההקמה שלה, Google הגיעה להכנסות של מיליארד דולר?

  שלב 1: [מחשבה]: אני צריך לדעת מתי Google נוסדה, ואז אוכל לשאול מה ההכנסות שלה מאז. [פעולה] חיפוש: מתי הוקמה Google?[התבוננות בתוצאות החיפוש]: '1998' שלב 2: [מחשבה]: עכשיו צריך לחפש את ההכנסות השנתיות של Google מאז 1998, ולגלות מתי הן חצו לראשונה את רף מיליארד הדולר. [Act] Search: Google revenue since 1998 [Observe Search Results] Google revenue in 1998, Google revenue in 1999….. [תשובה]: ההכנסות של Google הגיעו ליותר ממיליארד דולר בשנת 2003 [1], 5 שנים אחרי שהחברה נוסדה בשנת 1998 [2].

  כדי להשתמש בהסקה רב-שלבית, צריך להפעיל את האפשרות תשובות גנרטיביות.

סיווג שאילתות

אפשרויות הסיווג של השאילתות הן זיהוי של שאילתות עוינות ושאילתות שלא מחפשות תשובה. כברירת מחדל, האפשרויות של סיווג השאילתות מושבתות.

מידע נוסף על שאילתות שמנסות להטעות את המודל ועל שאילתות שלא מחפשות סיכום זמין במאמרים התעלמות משאילתות שמנסות להטעות את המודל והתעלמות משאילתות שלא מחפשות סיכום.

תכונות של שלב החיפוש

בחיפוש, שיטת התשובה כוללת את אותן אפשרויות כמו שיטת החיפוש. לדוגמה:

• החלת מסננים כדי להגביל את החיפוש למסמכים ספציפיים. מידע נוסף זמין במאמר